Coordinador De Garantías

¡Truper te está buscando! Somos una empresa líder en la fabricación y distribución de herramientas y productos para la construcción, y estamos en la búsqueda de un Coordinador de Garantías para nuestro equipo en Tuxtla.

Como Coordinador de Garantías, serás el responsable de liderar y supervisar el proceso de garantías y devoluciones de nuestra amplia gama de productos. Tu labor principal será asegurar que nuestros clientes reciban un servicio de calidad y eficiente en el manejo de sus reclamos de garantía, garantizando su satisfacción y fidelidad hacia la marca Truper.

Principales responsabilidades:

- Administrar y coordinar el proceso de garantías y devoluciones de productos.
- Gestionar el contacto directo con los clientes para dar respuesta y solución a sus reclamos.
- Realizar el seguimiento de los reclamos y garantías, asegurando su resolución en tiempo y forma.
- Supervisar y coordinar al equipo de soporte de garantías, asegurando una atención eficiente y de calidad.
- Generar reportes periódicos sobre los reclamos de garantía y proponer acciones correctivas para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
- Mantener un estrecho vínculo con el departamento de control de calidad para identificar oportunidades de mejora en nuestros procesos.

**Requisitos**:

- Experiência previa en el manejo de garantías y devoluciones.
- Conocimientos sólidos en productos de la industria de la construcción.
- Habilidad para resolver problemas de forma ágil y efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para liderar y motivar a un equipo de trabajo.
- Orientación al logro de resultados y cumplimiento de metas establecidas.

Si cumples con estos requisitos y estás listo(a) para formar parte de nuestro equipo, te ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, así como un salario competitivo acorde a tu experiência y habilidades.