Coordinador De Garantías

¡Truper te está buscando! Somos una empresa líder en la fabricación y distribución de herramientas y productos para la construcción, y estamos en la búsqueda de un Coordinador de Garantías para nuestro equipo en Tuxtla.Como Coordinador de Garantías, serás el responsable de liderar y supervisar el proceso de garantías y devoluciones de nuestra amplia gama de productos. Tu labor principal será asegurar que nuestros clientes reciban un servicio de calidad y eficiente en el manejo de sus reclamos de garantía, garantizando su satisfacción y fidelidad hacia la marca Truper.Principales responsabilidades: Administrar y coordinar el proceso de garantías y devoluciones de productos. Gestionar el contacto directo con los clientes para dar respuesta y solución a sus reclamos. Realizar el seguimiento de los reclamos y garantías, asegurando su resolución en tiempo y forma. Supervisar y coordinar al equipo de soporte de garantías, asegurando una atención eficiente y de calidad. Generar reportes periódicos sobre los reclamos de garantía y proponer acciones correctivas para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios. Mantener un estrecho vínculo con el departamento de control de calidad para identificar oportunidades de mejora en nuestros procesos.**Requisitos**: Experiência previa en el manejo de garantías y devoluciones. Conocimientos sólidos en productos de la industria de la construcción. Habilidad para resolver problemas de forma ágil y efectiva. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para liderar y motivar a un equipo de trabajo. Orientación al logro de resultados y cumplimiento de metas establecidas.Si cumples con estos requisitos y estás listo(a) para formar parte de nuestro equipo, te ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, así como un salario competitivo acorde a tu experiência y habilidades.