**Vacante para la empresa JlsConsultor en Mexicali, Baja California**:
**_ Objetivo del Puesto: _**_Documentar los elementos organizacionales que integran un modelo de gestión operativa de los centros de justicia, desarrollar e implementar indicadores de gestión que permitan medir la eficiencia y efectividad de las operaciones, fomentar la mejora continua, competitividad y calidad de los servicios ofrecidos, alineándose con los objetivos institucionales y cumpliendo con los estándares de la Norma Internacional ISO 9001._
**Requisitos**:
- Mínimo de 5 años de experiência en roles similares, preferentemente en el sector de justicia o servicios públicos.
- Título universitario Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería de Producción, Ingeniería Logística, Ingeniería de Operaciones, Ingeniería de Gestión, Ingeniería en Automatización y Control Industrial, Ingeniería de Calidad, o campo relacionado.
- Maestría en gestión de calidad (deseable)
- Experiência demostrable en la implementación y gestión de sistemas de calidad conforme a ISO 9001.
- Experiência en la gestión de proyectos de mejora continua.
- Disponibilidad para viajar entre diferentes Centros de Justicia.
**Responsabilidades Principales**:
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Gestión de Procesos**:
- Diseñar, implementar y monitorear procesos operativos utilizando la metodología BPMN (Modelado de Procesos de Negocio) para asegurar eficiencia y efectividad en las operaciones.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos de los Centros de Justicia.
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Indicadores de Gestión**:
- Desarrollar, implementar y supervisar indicadores de gestión (KPIs) para medir el rendimiento de los procesos y la calidad del servicio ofrecido.
- Analizar los datos obtenidos de los indicadores para proponer acciones correctivas o de mejora.
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Calidad y Normas**:
- Asegurar que todos los procesos y procedimientos de los Centros de Justicia cumplan con la Norma Internacional ISO 9001.
- Coordinar las auditorías internas y externas relacionadas con el sistema de gestión de calidad.
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Mejora Continua y Competitividad**:
- Promover una cultura de mejora continua y competitividad dentro de los Centros de Justicia.
- Implementar estrategias y proyectos que mejoren la calidad de los servicios y la satisfacción del usuario.
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Alineación con Objetivos Institucionales**:
- Asegurar que todas las actividades y procesos estén alineados con los objetivos institucionales y el Modelo de Gestión Operativa.
**ConocimientosTécnicos**:
- Amplia experiência y conocimiento en la aplicación de la Norma Internacional ISO*.
- Experiência comprobada en modelado de procesos utilizando BPMN.
- Desarrollo e interpretación de indicadores de gestión.
- Manejo de software bizagi, suite de microsoft office y herramientas analíticas.
- Capacidad de modelado de procesos.
- Tecnologías de la información.
**Habilidades Requeridas**:
Análisis.
Resolución de problemas.
Gestión de proyectos.
Comunicación asertiva.
Liderazgo y trabajo en equipo.
Capacidad de adaptación.
Atención al detalle.
Inteligencia emocional
Capacidad para trabajar bajo presión.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Legal
**Industria**:
Servicios Públicos