¡Únete a nuestro equipo en Querétaro Centro como Coordinador de Gestión de Quejas y Reclamaciones y lidera la mejora continua en la satisfacción del cliente! Estamos en búsqueda de individuos entre 18 y 35 años, apasionados por gestionar de manera efectiva las quejas y reclamaciones, incluso si no cuentas con experiência previa.
**Responsabilidades**:
- Coordinar la recepción y gestión de quejas y reclamaciones de clientes.
- Colaborar en la identificación de áreas de mejora basadas en feedback de clientes.
- Asistir en el desarrollo e implementación de estrategias para reducir quejas recurrentes.
- Contribuir en la elaboración de informes sobre la gestión de quejas y acciones correctivas.
- Participar en la formación de equipos para mejorar la atención y prevenir incidencias.
**Requisitos**:
- Edad entre 18 y 35 años.
- Interés apasionado en la gestión de quejas y reclamaciones para mejorar la satisfacción del cliente.
- Habilidades de comunicación efectiva y empatía.
- Capacidad para trabajar en equipo y liderar iniciativas de mejora.
- Actitud proactiva y disposición para aprender y asumir responsabilidades adicionales según sea necesario.
Beneficios:
- Oportunidad de liderar la gestión de quejas y reclamaciones para mejorar la experiência del cliente.
- Exposición directa a procesos de atención al cliente en un entorno empresarial en crecimiento.
- Desarrollo profesional continuo con la guía de profesionales experimentados.
- Ambiente laboral inclusivo y orientado al aprendizaje en el corazón de Querétaro Centro.
¡Esta es tu oportunidad para marcar la diferencia! Agradecemos tu interés y esperamos tu solicitud. ¡Únete a nosotros y sé un Coordinador de Gestión de Quejas y Reclamaciones clave para el éxito de nuestro equipo!
Tipo de puesto: Medio tiempo, Por tiempo indeterminado
Salario: $8,199.00 al mes
Horas previstas: 25 por semana
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno matutino
- Turno mixto
- Turno vespertino
Prestaciones:
- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Educación:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
