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**Descripción empresa**:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México.
CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.
**Contamos con cinco unidades de negocio**: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor.
Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.
**Misión del cargo**:Darás garantía a la implementación de cambios dentro de tecnología para mejorar la calidad del soporte y de los servicios.
**Funciones del cargo**:- Coordinarás las actividades relacionadas con la gestión de cambios, desde la solicitud inicial hasta la implementación y revisión posterior.- Realizarás la revisión y aprobación de cambios, asegurando que se sigan los procedimientos y que se haya tenido en cuenta riesgos y requisitos de negocio.- Desarrollarás e implementarás estrategias efectivas para la gestión del conocimiento que mejoren la eficiencia operativa.- Facilitar la captura y documentación de conocimiento derivado de nuevos servicios, incluyendo las lecciones aprendidas durante los despliegues.- Establecerás procedimientos y estándares para la documentación asegurando coherencia y calidad de la información.- Asegurarás que el conocimiento sea almacenado en bases de datos y sistemas de gestión de documentos.
**Lugar de trabajo**: Santa Fe**Decide el horario que mejor se adapte a tus necesidades**:Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo y por la tarde de manera remota:**Lunes a Jueves**: corporativo 7:00 a 13:00 hrs.
/ remoto 16:00 a 18:00 hrs.
/ Viernes: corporativo 7:00 a 13:00 hrs.Lunes a Jueves corporativo 8:00 a 14:00 hrs.
/ remoto 16:00 a 18:00 hrs.
/ Viernes: corporativo 8:00 a 14:00 hrs.Lunes a Jueves corporativo 9:00 a 14:30 hrs.
/ remoto 16:00 a 18:30 hrs.
/ Viernes: corporativo 9:00 a 14:30 hrs.Contamos con servicio de transporte que se desplaza a diferentes rutas dentro de la CDMX y EDOMEX (Sujeto a disponibilidad)¡Te invitamos a vivir la experiência!
**Requisitos**:Certificación en SCRUMCertificación en ITILManejo de ITSM**Condiciones oferta**:Beneficios**:Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores