Coordinador De Ingeniería En Sitio

Asignación de tickets a ingeniería en sitio- Conocimiento en el uso de Herramientas ERP (Service now, remedy, Service desk etc...)- Documentación en ERP y seguimiento de Tickets- Atención al cliente vía telefónica- Conocimiento de atención vía remota primer nível- Conocimiento deseable en de tramites de Garantías (Lenovo, Hp)- Gestión de refacciones- Manejo de Outlook- Excel intermedio, (tablas dinámicas, cruce de información, uso compartido de archivos)