Empresa 100% mexicana líder en el ramo farmacéutico esta en busca de:**Coordinador de servicio a domicilio****Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura en Admón, Logística, Comercio o afín Experiência mínima de 3 años en puesto similar.
Estabilidad laboral mínima de 2 añosConocimiento amplio en logísticaExperiência en coordinar rutasCapacidad para resolución de problemasMuy analítico por la información que debe preparar y reportar.Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y toma de decisiones.Orientado a resultados y capacidad para mejorar la eficiencia operativa.
Licencia A Disponibilidad de horarioDisponibilidad para trabajar en campoConocimiento de manejo de moto**Funciones**:Asegurar los objetivos de venta se cumplan, monitoreando el desarrollo de las funciones del personal, identificando fortalezas y áreas de oportunidad para gestionar e implementar las estrategias necesarias.Dar seguimiento a pedidos no entregados con mensajeros externos o en su caso aplicar reembolso.Monitorear quejas y/o errores de entrega de día anteriorAnalizar el desempeño de cada agente telefónico con base a las métricasMonitoreo de los Kpis del subcoordinadorAnalizar los reportes de tiempo para tomar acciones que garanticen la entrega y/o validar el cierre de polígonos.Validar y/o reportar el desempeño de los repartidores basándose en el proceso de entrega, políticas y protocolo de servicio.Dar seguimiento a percances y siniestros relacionados con el personal de Servicio a Domicilio.Supervisar el desempeño y cumplimiento de las actividades del equipo de trabajo en las diferentes modalidades de Atención al Cliente como: Atención telefónica, Atención digital vía chat.
**Ofrecemos**:Sueldo BasePrestaciones de ley (infonavit, fonacot, aguinaldo, vacaciones, utilidades, imss)UniformeVales de GasolinaCelular institucionalcomputadora institucionalMedio de transporteCapacitación pagada y constanteTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $21,000.00 - $22,400.00 al mesTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSueldo: $21,000.00 - $22,400.00 al mesHorario:- Turno mixtoLugar de trabajo: Empleo presencial