**General Information**:- Country/Region- Mexico- Province/City- San Miguel de Allende, Gto.- Location- Rosewood San Miguel de Allende- Department- Sales & Marketing- Job Type- Full-time Permanent- Descripción del Puesto- Actuar como función de soporte administrativo para el equipo de Marketing & Communications (DOSM, Digital Marketing Manager, Community Manager). Se comunica de manera efectiva con los huéspedes internos y externos para garantizar que las consultas se manejen de manera profesional y eficiente. Manejar tareas administrativas de marketing, comunicaciones y relaciones públicas.- Tareas y **Responsabilidades**:- Actúa como el primer punto de contacto para el equipo de MarComm que cubre consultas telefónicas y de correo electrónico, y administra todos los archivos digitales en nombre del equipo- Ayuda con los viajes de familiarización de medios y la logística de planificación previa, incluida la redacción y el envío de alertas, la reserva de vuelos, la reserva de alojamiento, el envío anticipado de materiales y cualquier otro que sea necesario.- Asiste al equipo en la creación de reportes semanales y de fin de mes para ser enviados al DOSM- Asiste en la comunicación constante entre el hotel y los clientes acerca el status de solicitudes/negocio de manera puntal. Esto incluye comunicación vía telefónica, personal y por medio de correo electrónico.- Apoya a todos los gerentes de MarComm con tareas administrativas a pedido con respecto al marketing, la gestión de la comunidad, las comunicaciones y las redes sociales.- Trabaja en colaboración con el equipo de MarComm para administrar la agencia de diseño gráfico y garantizar la creación, edición y aprobación oportunas del material de marketing.- Responsable de la creación y envío del Newsletter que se envía de manera mensual a miembros del Sense Spa, y dueños de Residencias.- Participa en reuniones de ventas programadas, capacitación y cualquier otra relacionadas con la estrategia de ventas, según sea necesario.- Ayuda al equipo de MarComm del hotel con el desarrollo de material de ventas y marketing.- Mantener el conocimiento de todos los Rosewood Hotels & Resorts para facilitar las consultas y dirigir las solicitudes en consecuencia.- Brinda un servicio cortés, profesional, eficiente y flexible en todo momento.- Tener pleno conocimiento de los servicios e instalaciones que ofrece el hotel, para asistir cuando sea necesario en visitas de inspección de prensa.- Tener el conocimiento adecuado de todos los SOP "Standard of Procedures" de ventas y eventos.- Realizar cualquier otra tarea requerida por el Director de Ventas y Mercadotecnia.- Habilidades Requeridas- Requiere excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita en Ingles y Español- Capacidad para comunicar las necesidades de los clientes y resolver quejas de forma independiente.- Habilidad para organizar actividades administrativas y llevarlas al día.- Habilidad para actuar independientemente con supervisión mínima o nula.- Debe poseer habilidades informáticas, incluidos, entre otros, programas de contabilidad, Microsoft Word, Excel, Opera, etc.- Descripción de trabajo: Coordinador de Mercadotecnia y Comunicaciones Rosewood San Miguel de Allende 18 de junio de 2024 (2)- Habilidades generales- Habilidades analíticas y multitarea- Creatividad y Atención al detalle- Capacidad para realizar funciones de trabajo con atención al detalle, velocidad y precisión- Ser un pensador claro, mantener la calma y resolver problemas con buen juicio- Trabajar cohesivamente con compañeros de trabajo como parte de un equipo- Mantener la confidencialidad de la información de los huéspedes y clientes y los datos pertinentes del hotel- Sigue las instrucciones minuciosamente y puede trabajar con una supervisión mínima- Habilidades técnicas- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal en Ingles y Español- Habilidades interpersonales excepcionales: capaz de representar el hotel en todos los níveles de las partes interesadas- Habilidad para priorizar y organizar asignaciones de trabajo- Afinidad por los detalles- Capacidad para cumplir con los plazos- Habilidades de gestión de ingresos/rendimiento- Requerimientos físicos- Debe ser capaz de soportar varios movimientos físicos en las áreas de trabajo, estirarse hacia arriba y hacia abajo, permanecer inmóvil a veces durante los períodos de trabajo, levantar hasta 20 libras y comunicarse satisfactoriamente con los invitados y compañeros de trabajo para su comprensión- Otros- Si bien la descripción de este trabajo pretende ser un reflejo exacto de las funciones involucradas en este puesto, la empresa se reserva el derecho de agregar, eliminar o modificar funciones cuando lo requieran las necesidades comerciales.**About Us**:- When it opened on January 20, 2011, the new Rosewood San Miguel de Allende heralds in a 21st Century's version of a renais
