Coordinador De Operaciones Call Center $20,000

**COORDINADOR DE OPERACIONES**Nexo IT solicita **Coordinador de operaciones** para su campaña**Atención a clientes con Megacable****Requisitos**:- Edad: de 20 a 45 años- Experiência Supervisor de campañas Atc en Call Center- Comprometido- **Experiência de 3 años como Coordinador de Operaciones en compañías de call center**:- **Licenciatura en Administración o ingeniería.**:- Conocimientos y manejo de:- KPI'S operativos (call center) INDISPENSABLE- Excel intermedio NECESARIO**Competencias y Habilidades**:- Responsable- Proactivo- Trabajo bajo presión- Tolerancia a la frustración- Orientado a resultados- Manejo de stress- Actitud de servicio- Desarrollo de propuestas para asegurar el cumplimiento de los KPI´S operativos (AHT, ventas, adherencia, conversión, abandono, rotación y ausentismo de personal)- Análisis del pronóstico de demandas de llamadas- Planificar y dar seguimiento a las estrategias de servicio al cliente y ventas con la finalidad de garantizar un rendimiento optimo.- Generar un clima de apoyo al mantener a los empleados motivados y enfocados en las prioridades comerciales.- Gestionar con los aliados estratégicos alternativas que faciliten el trabajo de los miembros de su equipo.**Ofrecemos**:Trabajo de **Lunes a Domingo de 9:00 AM A 6:30 PM**- Sueldo Base **$20,000 al mes neto **(pago quincenal)- Capacitación pagada- Prestaciones de ley- Convenio con universidadPara laborar en Plásticos 22, San Francisco Cuautlalpan, 53569 Naucalpan de Juárez, Méx.**Si te interesa la vacante, ponte en contacto por WhatsApp al numero 5542133642**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $20,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horas- Turno matutinoPrestaciones:- Horarios flexibles- Opción a contrato indefinidoEducación:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiência:- COORDINADOR CALL CENTER: 3 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial