Coordinador De Operaciones Call Center - Mid

**Location**- Merida, Mexico**Language**- Spanish***Coordinar los procesos y servicios asignados, a partir del monitoreo, análisis y documentación de los datos relacionados con la gestión, para lograr la mejora de los procesos y la satisfacción del cliente en los diversos puntos de interacción con la compañía. Asegurar que los procesos administrativos y operativos se ejecuten de acuerdo con las políticas y procedimientos definidos por el cliente, con el fin de lograr el alcance de los objetivos.Se requiere:- Licenciatura terminada en administración o ingeniería industrial.- 2 años de experiência coordinador de operaciones en call center.- Manejo de Excel avanzado.- Gestión de personal.- Herramientas operativas.- Procesos y métricas de centro de contacto.- Procesos cliente/producto.Te ofrecemos:- Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).- Seguro de gastos médicos Mayores.- Plan dental.- Plan oftalmológico.- Seguro de vida.- Salario competitivo.- Bono de productividad.- Contrato 100% directo con la empresa.- Clínica corporativa.- Servicio de psicólogo.- Capacitación pagada.- Oportunidad de crecimiento.- Game Room y espacios recreativos.- Ambiente de trabajo dinámico y mucho más.- Descuento es establecimientos comerciales.- Estacionamiento gratuito.Al llenar este formato de aplicación estoy de acuerdo se utilice mi información de contacto para fines laborales únicamente.