Coordinador De Operaciones Call Center - Mid

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- Merida, Mexico**Language**
- Spanish***

Coordinar los procesos y servicios asignados, a partir del monitoreo, análisis y documentación de los datos relacionados con la gestión, para lograr la mejora de los procesos y la satisfacción del cliente en los diversos puntos de interacción con la compañía. Asegurar que los procesos administrativos y operativos se ejecuten de acuerdo con las políticas y procedimientos definidos por el cliente, con el fin de lograr el alcance de los objetivos.

Se requiere:

- Licenciatura terminada en administración o ingeniería industrial.
- 2 años de experiência coordinador de operaciones en call center.
- Manejo de Excel avanzado.
- Gestión de personal.
- Herramientas operativas.
- Procesos y métricas de centro de contacto.
- Procesos cliente/producto.

Te ofrecemos:

- Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).
- Seguro de gastos médicos Mayores.
- Plan dental.
- Plan oftalmológico.
- Seguro de vida.
- Salario competitivo.
- Bono de productividad.
- Contrato 100% directo con la empresa.
- Clínica corporativa.
- Servicio de psicólogo.
- Capacitación pagada.
- Oportunidad de crecimiento.
- Game Room y espacios recreativos.
- Ambiente de trabajo dinámico y mucho más.
- Descuento es establecimientos comerciales.
- Estacionamiento gratuito.

Al llenar este formato de aplicación estoy de acuerdo se utilice mi información de contacto para fines laborales únicamente.