Coordinador De Operaciones De Call Center

Overview:**Requirements**:- Ingles (90%) Escrito y hablado- Bachillerato terminado- Mayor de Edad- Disponibilidad de horario- Experiência de call center 1 año(preferible)Activites:- Creacion de manuales de operaciones (SOP)- Creacion de manuales BBO's- Realizar capacitaciones cuando se requiera- Soporte a los agentes cuando se requiera- Creacion de presentaciones cuando se necesite o llegue un nuevo cliente.- Apoyo a actividades administrativas cuando se requiera- Recepcion y realizacion de llamadas (inbound y outbound)- Revision de calidad de llamadas y revision de llamadas con clientesJob Offer:- $4,500.00 MXN. Semanales netos- Bono de puntualidad y asistencia (5% del sueldo bruto para la puntualidad y asistencia)- Horario de Lunes a Viernes de 9am a 5pm (sujeto a cambios)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $17,000.00 - $22,000.00 al mesPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Diurno- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial