Coordinador De Operaciones De Call Center

Overview:
**Requirements**:

- Ingles (90%) Escrito y hablado
- Bachillerato terminado
- Mayor de Edad
- Disponibilidad de horario
- Experiência de call center 1 año(preferible)

Activites:

- Creacion de manuales de operaciones (SOP)
- Creacion de manuales BBO's
- Realizar capacitaciones cuando se requiera
- Soporte a los agentes cuando se requiera
- Creacion de presentaciones cuando se necesite o llegue un nuevo cliente.
- Apoyo a actividades administrativas cuando se requiera
- Recepcion y realizacion de llamadas (inbound y outbound)
- Revision de calidad de llamadas y revision de llamadas con clientes

Job Offer:

- $4,500.00 MXN. Semanales netos
- Bono de puntualidad y asistencia (5% del sueldo bruto para la puntualidad y asistencia)
- Horario de Lunes a Viernes de 9am a 5pm (sujeto a cambios)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $17,000.00 - $22,000.00 al mes

Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Diurno
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial