Coordinador De Operaciones

Detalles de la oferta

1. Velar por el correcto funcionamiento operativo y cumplimiento de la oferta de servicio en cada uno de los puestos de servicio Coordinación para instalación del puesto, presentación e inducción.2. Inducción a personal a cargo.3. Controlar el manejo de cronogramas y manejo de protocolos de acuerdo a necesidades del cliente.4. Programar, coordinar y controlar el desarrollo de las actividades, horarios y turnos del personal asignado por el cliente.5. Revisar, evaluar y hacer seguimiento a las soluciones de inconvenientes y compromisos de mejora realizados con el cliente.6. Dar seguimiento y velar por la mejora continua de los procesos de limpieza y mantenimientos de nuestros clientes proponiendo, cuando sea posible, nuevos procesos que mejoren la calidad y productividad del Servicio Integral de Limpieza7. Visitas a clientes8. Control de asistencia e incidencias diarias del personal a sus cargo.9. Instalación de puesto de servicio10. Contacto directo con clientes internos y externos, organización logística, capacitaciones, seguimiento y control de campañas establecidas por la compañía11. Coordinar y supervisar con el proceso de contratación y operaciones tiempos de respuesta hacia los clientes.12. Revisión diaria correo electrónico/télefóno, comunicaciones a clientes, condiciones y atención y requerimientos.13. Retroalimentación a la dirección general de temas con clientes y ventas posibles.14. Coordinar la prestación del servicio. Gestionar las peticiones, quejas y reclamos realizados por el cliente15. Implementar los correctivos que sean necesarios para contrarrestar emergencias o anomalías que se presenten en relación con la prestación del servicio, en acuerdo con el cliente.16. Realizar el informe mensual de actividades y reportar al cliente cualquier problema o anomalía en la prestación del servicio,17. Presentar los indicadores de gestión requeridos.18. Cumplir con las Funciones y Reglamento Interno de trabajo de la Empresa.19. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por el jefe inmediato, las que reciba por delegación y aquellas inherentes al desarrollo del proceso.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $2,500.00 a la semanaHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

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