.1.
Reunir a los operadores a las 8 am en el área de paquetería.2.
El Jefe de operaciones revisa el check list que hicieron los operadores para cotejar la información y asegurarse de que la unidad esté en excelentes condiciones, limpia, mecánica, llantas etc.
También cada operador se debe encargar de revisar que no haya paquetes en las camionetas recolectados el día anterior.3.
Supervisar que todos porten el uniforme operadores internos o chaleco operadores externos.4.
Asignación de Recolecciones y entregas en sistema.5.
Supervisar al finalizar el turno que cada operador descargue su camioneta.6.
Auxiliares de operaciones deben revisar, escanear y acomodar todos los paquetes para que de esta forma pueda detectar los paquetes que no se lograron entregar Same Day o con prioridad para el día siguiente, paquetes en información el jefe de operaciones debe hacer el primer contacto con el cliente en caso de no tener respuesta debe entregar a primera hora de cada día los paquetes en información a servicio al cliente para que realice el seguimiento.7.
El Jefe de operaciones debe revisar al final del día en sistema las guías de recolección en información y volver a activarlas.8.
Preparar diariamente los envíos nacionales, Jalisco, cdmx, siguiendo siempre el proceso de envíos nacionales.9.
El Jefe de operaciones debe estar muy al pendiente del GPS de su ruta para ver qué movimientos o apoyo que se requieren para que se cumplan los objetivos en tiempo y forma.10.
Monitorear las rutas de los operadores, para revisar cualquier incidencia y en caso de que se requiera apoyo poder brindar reacción inmediata.11.
Supervisar que la reunión del punto sea lo más eficiente posible, para que puedan cumplir con las metas y los tiempos.12.
Estar al pendiente y descargar los reportes en los cortes establecidos para monitorear que se realicen las recolecciones y entregas de servicios SameDay y garantizados en tiempo y forma.13.
Organizar la logística para que salga toda la operación, y en caso de ser necesario salir a ruta para cubrir toda la demanda operativa.14.
Tener al día el drive de operaciones, con la información de recolecciones y entregas realizadas por cada operador (se llena con las hojas que los choferes entregan diariamente).15.
Elaborar el análisis de Indicadores mensual y preparar la información para las juntas de resultados.
(Jefe de operaciones de cada ciudad)16.
Mantener al día la bitácora de mantenimiento de las unidades para de esta manera estar al pendiente de la programación de los mantenimientos en tiempo y forma.17.
Gestionar que se realicen los mantenimientos preventivos y correctivos a todas las unidades, si una camioneta trae un golpe o una falla no puede estar mas de una semana sin realizar la reparación.18.
Revisión del rendimiento de las unidades control de gasolina y diesel.19.
Realizar auditorías sorpresa a las unidades para realizar la evaluación de productividad motivar a los operadores a mantener en buen estado y limpia la unidad