.** Agencia de Personal en Punto de Venta****Perfil**:Liderar y coordinar la ejecución eficiente de los proyectos operativos de la agencia, garantizando la correcta administración de los recursos humanos y logísticos, el cumplimiento de los estándares de calidad y el logro de los objetivos establecidos. Colaborar con las distintas áreas de la empresa para asegurar la satisfacción del cliente y la optimización de los procesos.**Funciones y responsabilidades**:- **Control del personal**: Administrar las altas, bajas, asistencias y seguimiento general del equipo a cargo en cada proyecto. Garantizar la correcta asignación de personal para asegurar la cobertura óptima de las cuentas.- **Capacitación de equipos**: Entrenar a los equipos de trabajo en el uso y funcionamiento de la aplicación interna, asegurando un uso eficaz de la tecnología.- **Revisión de coberturas**: Monitorear semanalmente el nível de cobertura de cada cuenta para identificar áreas de mejora y realizar ajustes oportunos que impulsen los resultados deseados.- **Coordinación con líderes de plaza**: Realizar sesiones periódicas con los Coordinadores de Plaza para revisar el estatus de la operación y asegurar la alineación de esfuerzos en cada proyecto.- **Control de gastos operativos**: Gestionar y controlar el presupuesto operativo de cada proyecto, optimizando los recursos asignados para maximizar la eficiencia.- **Seguimiento de incidencias**: Solicitar y revisar los reportes de incidencias, trabajando con el Auxiliar de Operaciones y los Coordinadores de Plaza para asegurar que se comunique y solucione toda la información relevante.- **Planificación y supervisión de proyectos**: Organizar y supervisar cada etapa de los proyectos, desde la asignación de recursos hasta la gestión de equipos en campo, asegurando el cumplimiento de los objetivos y la satisfacción del cliente.- **Supervisión de personal**: Supervisar el reclutamiento, la selección y la capacitación del personal operativo y administrativo, garantizando el desempeño óptimo de todos los involucrados.- **Relación con clientes**: Mantener una comunicación fluida con los clientes para dar seguimiento a solicitudes, reportes y cotizaciones, asegurando un servicio de calidad y soluciones rápidas.- **Gestión de recursos y compras**: Coordinar la compra de insumos y equipos necesarios para la operación eficiente de los proyectos de promotoría y autoservicio.- **Resolución de conflictos**: Gestionar y resolver situaciones operativas en campo, asegurando que los objetivos clave de rendimiento (KPI) se cumplan y los clientes estén satisfechos con el servicio.- **Monitoreo y optimización de procesos**: Evaluar continuamente los procesos operativos y logísticos, proponiendo mejoras para maximizar la eficiencia y reducir costos.**Requisitos**:- Disponibilidad para viajar y trabajar tanto en campo como en oficina.- Experiência en la gestión de personal y proyectos operativos, preferiblemente en el sector de autoservicio y promotoría
