** Agencia de Personal en Punto de Venta**
**Perfil**:
Liderar y coordinar la ejecución eficiente de los proyectos operativos de la agencia, garantizando la correcta administración de los recursos humanos y logísticos, el cumplimiento de los estándares de calidad y el logro de los objetivos establecidos.
Colaborar con las distintas áreas de la empresa para asegurar la satisfacción del cliente y la optimización de los procesos.
**Funciones y responsabilidades**:
- **Control del personal**: Administrar las altas, bajas, asistencias y seguimiento general del equipo a cargo en cada proyecto.
Garantizar la correcta asignación de personal para asegurar la cobertura óptima de las cuentas.
- **Capacitación de equipos**: Entrenar a los equipos de trabajo en el uso y funcionamiento de la aplicación interna, asegurando un uso eficaz de la tecnología.
- **Revisión de coberturas**: Monitorear semanalmente el nível de cobertura de cada cuenta para identificar áreas de mejora y realizar ajustes oportunos que impulsen los resultados deseados.
- **Coordinación con líderes de plaza**: Realizar sesiones periódicas con los Coordinadores de Plaza para revisar el estatus de la operación y asegurar la alineación de esfuerzos en cada proyecto.
- **Control de gastos operativos**: Gestionar y controlar el presupuesto operativo de cada proyecto, optimizando los recursos asignados para maximizar la eficiencia.
- **Seguimiento de incidencias**: Solicitar y revisar los reportes de incidencias, trabajando con el Auxiliar de Operaciones y los Coordinadores de Plaza para asegurar que se comunique y solucione toda la información relevante.
- **Planificación y supervisión de proyectos**: Organizar y supervisar cada etapa de los proyectos, desde la asignación de recursos hasta la gestión de equipos en campo, asegurando el cumplimiento de los objetivos y la satisfacción del cliente.
- **Supervisión de personal**: Supervisar el reclutamiento, la selección y la capacitación del personal operativo y administrativo, garantizando el desempeño óptimo de todos los involucrados.
- **Relación con clientes**: Mantener una comunicación fluida con los clientes para dar seguimiento a solicitudes, reportes y cotizaciones, asegurando un servicio de calidad y soluciones rápidas.
- **Gestión de recursos y compras**: Coordinar la compra de insumos y equipos necesarios para la operación eficiente de los proyectos de promotoría y autoservicio.
- **Resolución de conflictos**: Gestionar y resolver situaciones operativas en campo, asegurando que los objetivos clave de rendimiento (KPI) se cumplan y los clientes estén satisfechos con el servicio.
- **Monitoreo y optimización de procesos**: Evaluar continuamente los procesos operativos y logísticos, proponiendo mejoras para maximizar la eficiencia y reducir costos.
**Requisitos**:
- Disponibilidad para viajar y trabajar tanto en campo como en oficina.
- Experiência en la gestión de personal y proyectos operativos, preferiblemente en el sector de autoservicio y promotoría.
- Licencia de conducir vigente y experiência en manejo.
- Dominio avanzado de herramientas como Excel.
- Perfil analítico, proactivo, responsable y con alta tolerancia a la presión.
- Habilidades para la resolución de problemas, gestión de equipos y orientación a resultados.
Sueldo base + prestaciones de ley
Presencial de Lunes a viernes de 9:00 a 6:30hrs
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $17,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial