Coordinador De Operaciones (Fibra Óptica)

Objetivo General del PuestoAsegurar el cumplimiento de los KPI´s de operación a través de una correcta gestión del equipo y la optimización de los recursos de los distritos asignados.Funciones y Responsabilidades.- Asegurar asistencia de cuadrillas. Motivar a la cuadrillas para que no tengan faltas.- Asegurar la productividad mínima de 3.5, seguimiento y reporte de estrellas.- Seguimiento a técnicos reincidentes para implementar refuerzo en capacitación. Mejorar la calidad de la instalación.- Mínimizar el indice de soporte imputable al técnico.- Dar seguimiento a la atención de soportes en menos de 4 horas.- Administrar la fuerza de trabajo. Validando de rol de descansos, vacaciones e incapacidades para prevenir afectaciones a la operación.- Validación del Draft semanal junto con el cliente.- Atender y resolver problemática que surjan con los técnicos en campo, durante el proceso de instalación y entrega del servicio.- Controlar, Administrar y Reportar las Incidencias de su personal a cargo y al punto de contacto con el cliente.- Verificar la justificación de materiales y equipos asignados a su personal de campo (monitoreo constante para evitar consumos desproporcionados o injustificados) mediante la app.- Realizar Inventario de materiales a cada subalmacén-Cuadrilla, por lo menos una vez por mes. Cajuela 0. Validar SAP Vs lo que tiene físicamente el subalmacen.Alberto Ramirez MillánCel. 4622990149Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 - $15,500.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 10 horasPrestaciones:- Automóvil de la empresaTipos de compensaciones:- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencial