Coordinador De Operaciones (Fibra Óptica)

Objetivo General del PuestoAsegurar el cumplimiento de los KPI´s de operación a través de una correcta gestión del equipo y la optimización de los recursos de los distritos asignados.Funciones y Responsabilidades. Asegurar asistencia de cuadrillas. Motivar a la cuadrillas para que no tengan faltas. Asegurar la productividad mínima de 3.5, seguimiento y reporte de estrellas. Seguimiento a técnicos reincidentes para implementar refuerzo en capacitación. Mejorar la calidad de la instalación. Mínimizar el indice de soporte imputable al técnico. Dar seguimiento a la atención de soportes en menos de 4 horas. Administrar la fuerza de trabajo. Validando de rol de descansos, vacaciones e incapacidades para prevenir afectaciones a la operación. Validación del Draft semanal junto con el cliente. Atender y resolver problemática que surjan con los técnicos en campo, durante el proceso de instalación y entrega del servicio. Controlar, Administrar y Reportar las Incidencias de su personal a cargo y al punto de contacto con el cliente. Verificar la justificación de materiales y equipos asignados a su personal de campo (monitoreo constante para evitar consumos desproporcionados o injustificados) mediante la app. Realizar Inventario de materiales a cada subalmacén-Cuadrilla, por lo menos una vez por mes. Cajuela 0. Validar SAP Vs lo que tiene físicamente el subalmacen.Alberto Ramirez MillánCel. 4622990149Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 $15,500.00 al mesHorario: Incluye fines de semana Turno de 10 horasPrestaciones: Automóvil de la empresaTipos de compensaciones: Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencial