Grupo Kasa Solicita:
COORDINADOR DE PROCESOS
Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Industria, Ingenería Mecánica, Ingeniería en Sistemas, Administración de Empresas.
Experiência: Gestión de Proyectos, Desarrollo e implementación de sistemas de software empresarial, Industria Automotriz: servicio, refacciones, hojalatería y pintura.
Manejo de: Sistemas BI (Tableau, PowerBI, etc.
), CRM, cualquier ERP o DMS
- Deseable Autoline / Seekop / ClearMechanic / Metodología Agile
Compatencias:
- Capacidad de persuasión y convencimiento
- Liderazgo y motivación de equipos de trabajo
- Orientación a resultados
- Visión estratégica
- Capacidad analítica fundamentada en datos
- Gestión de proyectos
- Excelente comunicación oral y escrita
- Habilidad comercial.
Responsabilidades:Gestión de Proyectos:
- Dirigir proyectos clave dentro del departamento de posventa, desde la concepción hasta la implementación y evaluación.
Coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar el cumplimiento de plazos y presupuestos.
Implementación de Sistemas de Software:
- Evaluar, seleccionar e implementar sistemas de software y tecnologías para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio en posventa.
Capacitar al personal en el uso adecuado de nuevas herramientas tecnológicas.
Mejora de Procesos:
- Analizar y optimizar los procesos existentes en posventa para maximizar la productividad y minimizar los tiempos de respuesta.
Implementar metodologías y técnicas de mejora continua
Coordinación y Supervisión:
- Supervisar al equipo de posventa en la ejecución diaria de sus funciones, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y servicio además de su correcta difusión en las agencias del grupo.
Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm y Sábados de 9:00 am a 1:30 pmSueldo: 32,000
Prestaciones de Ley
Fondo de Ahorro de 9%