.Coordinador AMSEl Coordinador AMS es un líder que tiene excelentes habilidades para coordinar un equipo de entre 6 a 9 personas, mínimo 5 años de experiência, capaz de comunicar, recepcionar, planificar y atender los diferentes issues y requerimientos que sean reportados al área AMS, todo esto de forma rápida y oportuna para poder cumplir los tiempos pre-acordados con el cliente. También se asegura de preparar/consensuar el calendario de guardias del team para que sea rotativo en un horario24 x 7y dejar siempre colaboradores-backups para casos de contingencia o permisos. Esta posición puede implicar algún apoyo durante fines de semana o en horarios extendidos en casos particulares.**> Actividades específicasa realizar**:- Coordinar un equipo de entre 6 a 9 personas.- Coordinar apoyo con Líderes Técnicos, Arquitectos o Testers cuando sea necesario.- Recibir los issues y requerimientos en el formato definido para ello, complementar la documentación de estos issues y requerimientos.- Dar seguimiento a la corrección oportuna de issues y el desarrollo oportuno de los requerimientos.- Comunicar oral y por escrito al cliente la recepción, diagnóstico y resolución de los issues/requerimientos. - En los canales chat grupal y correo- Realizar calendario de guardias de todo el team de forma rotativa para que siempre esté disponible un colaborador en cada turno y se cumpla 24 x 7.- El 70% del trabajo consiste en la coordinación del team y el otro 30% es para aportar en los diagnósticos o desarrollos puntualmente.- En los diagnóstico implica revisar herramientas como Dynatrace, Logs, Herramientas del Desarrollador, Firebase, entre otras.- Comunicar reporte diario de issues reportados vs. atendido vs anulados vía chat, correo y oral.- Presentar quincenalmente un estatus del AMS donde se muestren 3 rubros: Relación deIssues, Relación deDesarrollosy Relación deSoportes programados**> Habilidades soft**:- Excelentes habilidades de comunicación tanto oral como escrita.(Buena dicción ymodulación)- Excelentes habilidades de coordinación y organización del trabajo en un equipo interdisciplinario.- Ordenado, pragmático, efectivo, observador y atención al detalle.- Capacidad para moderar sesiones técnicas con arquitectos, gerentes y directores.- Buena presencia.- Pensamiento analítico y crítico.- Capacidad para integrarse a trabajar con desarrolladores,líderes, testers, arquitectos.Gerentesy directores.- Capacidad de abstracción y creatividad para imaginar potenciales solución a problemas.- Trabajo en equipo.- Resilienteal cambio.**> Habilidades tech**:- Al menos 4 años de experiência en desarrollo web con al menos 3 de las siguientes tecnologías: java, reactjs, shellscript, nodejs, bd oracle [**Requerido**]- Dominio de persistencia de datos y transacciones usando al menos 1 de las siguientes tecnologías: jpa, hibernate, springJdbcTemplate