Buscamos una persona proactiva que coordine y administre los proyectos de la empresa, se anticipe a las situaciones cotidianas de calidad y tiempo, planee acorde a los requerimientos y gestione los recursos necesarios para la eficiente ejecución de estos.**Principales Funciones**- Realizar el levantamiento de requerimientos y presentaciones de servicios a clientes.- Participación en las juntas con clientes y con las áreas involucradas en los proyectos, dando seguimiento a los acuerdos y tiempos establecidos.- Evaluación y auditoria para asegurar el apego a los procesos identificando oportunidades de mejora.- Asegurar la integración de controles o actividades claves en los proyectos.- Análisis y elaboración de métricas SLA.- Detección de desviaciones en los procesos, seguimiento a cambios y trato directo con usuario final.**¿Cuáles requisitos son importantes?**- Contar con Lic. en Administración de Sistemas / Ing. Sistemas de la Información / Informática o afín.- Deseable contar con certificaciones ITIL Fun v3 o v4.- Experiência en mapeo y documentación de procesos, mandatorio.- Conocimientos en la definición y operación de mesas de servicio.- Deseable conocimiento de metodologías como PMI, Agile.- Conocimientos en la ejecución de consultoría para implementar procesos de proyectos.- Manejo de herramientas de gestión de proyectos y riesgos.- Conocimientos en consultoría de certificación ISO 20000 e ISO 27001, altamente deseable.- Extraordinarias habilidades de escucha y comunicación a todos los níveles.- Capacidad de abstracción y análisis de necesidades del cliente.**Ofrecemos**:- Sueldo mensual nominal de $30,000.- Acceso a Certificaciones.- Todos los beneficios de ley.**Ubicación**Centro de Monterrey N.L.**Quienes somos**Somos una empresa líder en soluciones de TI y Transformación Digital, con el respaldo de 20 años de experiência. Usamos las mejores prácticas internacionales, impulsando a las organizaciones en el cumplimiento de sus objetivos estratégicos.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $20,000.00 - $30,000.00 al mesLugar de trabajo: Una ubicación