**Grupo Autopolis se encuentra en búsqueda para reconocida agencia de autos****COORDINADOR(A) DE CALIDAD EN ATENCIÓN A CLIENTE****Requisitos**:- Lic. terminada o trunca (Administración ó en HyT).- Experiência en Atención al Cliente.- Hoteleria y Turismo- Conocimiento de Administración.- Manejo de KPI´s- Experiência previa en calidad de satisfacción al cliente**Funciones principales**:- Atender las necesidades de los clientes relacionados con información de forma presencial o digital- Realizar llamadas a los clientes para conocer su nível de satisfacción- Monitoreo de calidad mediante indicadores KPI´s- Seguimiento y solución de incidencias- Seguimiento y solución de quejas- Elaborar reportes de KPI´s- Reuniones para exponder resultados- Creación y actualización de manuales, planeación y SOPs.**Ofrecemos**:- $14,000 mensuales brutos + $8,000 de bonos mensual por cumplimiento de objetivos.- Prestaciones de ley.- Vales de despensa del 5% a partir del 4to mes.- Horario de Lunes a Viernes de 08:30 am a 06:30 pm y Sábados de 08:30 am a 01:00 pm.- Beneficios integrales, individuales y familiares (prestaciones superiores a las de la ley):- 1. Cuidado de la Salud Familiar: Acceso a médicos generales, especialistas, pediatras y nutricionistas.- 2. Apoyo Psicológico Familiar: Un equipo de profesionales de la psicología para brindar orientación y apoyo emocional cuando más lo necesites.- 3. Check up Anual: Realiza un check up anual sin costo adicional para monitorear y mantener tu salud.- 4. Pediatría: Pensando en tu familia, ofrecemos servicios pediátricos para garantizar su bienestar.- 5. Ambulancia sin Costo: En caso de emergencia, proporcionamos servicios de ambulancia sin costo para garantizar una atención rápida y eficiente.- 6. Seguros: Estamos comprometidos con tu seguridad, ofreciendo seguros de accidentes individuales y de muerte accidental para protegerte a ti y a tus seres queridos.- Desarrollo dentro de Grupo Autopolis.- Convenio con una universidad para seguir con estudios. **Zona a laborar: Gonzalitos**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $14,000.00 - $22,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Vales de despensaPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu último grado de estudios?- ¿Te queda accesible la zona de Gonzalitos?- ¿Cuéntas con experiência previa en el puesto o similar?- ¿Cuentas con tu Constancia de situación fiscal y tu INE vigentes?Lugar de trabajo: Empleo presencial