**Descripción empresa**:En AMEDIRH compartimos el TALENTO de las personas de acuerdo con sus conocimientos, experiências y competencias que realzan el valor de la cultura de nuestros socios con comportamientos y actitudes que los diferencian del mercado laboral.**Misión del cargo**:Responsable de la relación con los clientes dentro de un equipo para lograr objetivos clave específicos.**Funciones del cargo**:**OBJETIVO DEL PUESTO**:- Responsable de la relación con los clientes dentro de un equipo para lograr objetivos clave específicos.- Se encargará de una variedad de solicitudes de servicios y problemas de forma independiente, para ello deberá tener un conocimiento exhaustivo en los procesos, sistemas, los productos básicos y los requerimientos que se utilizan a diario.- Conocer los procesos, sistemas, los productos básicos y los equipos que se utilizan a diario.- Seguimiento completo, preciso y oportuno de los pedidos de los clientes al tiempo que se gestiona la solicitud de entrega.**ACTIVIDADES**:- Supervisar eficazmente las solicitudes realizadas por los clientes y las entregas por parte de los proveedores.- Asumir la responsabilidad de los pedidos problemas de principio a fin para satisfacer con éxito las necesidades de los clientes y los transportistas.- Garantizar que toda la información sobre clientes, mercancía y envíos este actualizada.- Utilizar eficazmente una variedad de medios de comunicación tecnológicos sitios web, portales, etc.**Requisitos**:Atención a clientesLicenciatura o experiência laboral equivalente.Manejo de Excel avanzado.Capacidad para desarrollar actividades a través de habilidades interpersonales.Apegado a procesos, trabajo bajo presión y manejo de objeciones.Tolerante a la frustración, orientación al cambio y empatía.**Condiciones Oferta**:**Beneficios**:Salario competente + PSL + Esquema de trabajo hibrido + Dos horarios diferentes: (1) miércoles a sábado de 7: 00am a 7:00pm (2) lunes a viernes de 8:00am a 5:00am.**Zona de trabajo**: Santa Fe, Cuajimalpa, CDMX**Descripción Proceso de Selección**:El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.**Para postular solo necesitas**:1. Postular a la oferta3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas