.**Vacante para la empresa CENTRO COMERCIAL ANDARES en Andares -Zapopan, Jalisco**: CENTRO COMERCIAL SOLICITA:COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE:Requisitos:Licenciatura en mercadotecnia o afinFacilidad de palablaexperiência en atencion a cliente y manejo de personal mínima de 3 años.Manejo y resolucion de conflictos.Disponibilidad de horario.Ofrecemos:Sueldo mensual $22,000-$25,000 Segun experiênciaVales de despensaAguinaldo de 30 diasFondo de ahorroprestaciones de leyseguro de vidaestacionamiento gratuito.Actividades:Asegurar que se brinda una atención de calidad a todos los visitantes, locatarios y personal interno por parte de Concierge.- Coordinar a todo el personal de Concierge, asignando horarios, autorizando vacaciones y/o permisos.- Proporcionar información en tiempo y forma al personal para que estén actualizados.- Proporcionar todo el material y equipo para que el personal lleve a cabo sus actividades.Brindar atención personalizada a visitantes ante situaciones específicas.- Estar presente en las situaciones en los que los visitantes requieran una atención por parte de personal del Centro Comercial.- Asegurar que los visitantes tengan una estancia agradable dentro del Centro Comercial.- Comunicar al jefe inmediato y departamentos correspondientes sobre las situaciones que se presenten con los visitantes y dar el seguimiento hasta la solución.Llevar el control de gastos de Caja Chica e ingresos generados por los servicios prestados al visitante.- Realizar arqueos semanalmente en Concierge para tener el control sobre los ingresos que se generan por la renta de sillas de ruedas.- Realizar arqueos diariamente en Andares To Go, para tener control sobre los ingresos de los pedidos que se entregan en los diferentes puntos de complejo Andares.- Ingresar al sistema las facturas correspondientes a gastos de Caja Chica para tener el flujo suficiente para cualquier situación que se presente.- Desarrollar servicios dentro del Centro Comercial.- Supervisar el funcionamiento de los servicios y la manera en la que se entregan al visitante.- Generar y crear nuevos servicios, presentarlos a consideración del jefe inmediato y realizar el desarrollo, implementación y seguimiento de los mismos hasta asegurar la funcionalidad con los visitantes.- Depurar y/o modificar los servicios en caso de ser obsoletos.Asegurar el buen estado de insumos, herramientas y activos fijos para la entrega de los servicios.- Mantener en condiciones de operación de todos los insumos necesarios para brindar todos los servicios a los visitantes.- Realizar la solicitud de nuevas herramientas y darle seguimiento para brindar el servicio a los visitantes.Realizar recorridos diarios en el Centro Comercial.- Elaborar reportes para los departamentos de limpieza y/o mantenimiento para darle solución a detalles que se detecten.- Brindar soporte al personal del Centro Comercial y/o a visitantes cuando se requiera- Mantener relación con los locatarios y elaborar los reportes correspondientes
