Coordinador De Servicio Al Cliente Y Capacitador

National Car Rental/Enterprise Rent a Car empresas líderes en arrendamiento de autos con 48 años de experiência en el negocio y presencia en gran parte del país, solicitan: Coordinador de servicio al cliente y capacitador operativo en Puerto Vallarta
**Experiência**:
Deseable experiência en giro automotriz o turismo/hotelería y conocimiento en manejo de flotillas de autos
Experiência en el manejo de métricos de atención a clientes
Análisis de KPI´s para elaboración de planes de acción y toma de decisiones
Atención y seguimiento a solicitudes de clientes externos (queja, reembolso, prepago, institución financiera, solicitud)
Planeación e impartición de sesiones de capacitación para la operación de las sucursales: guía instruccional, plan de sesión, evaluaciones, recursos didácticos, etc.
DNC y seguimiento de onboarding
**Requisitos**:
Licencia de conducir vigente
Saber conducir auto estándar y automático
Disponibilidad de horario
Inglés intermedio-avanzado
**Ofrecemos**:
Sueldo mensual $19, 700 brutos MÁS bonos por desempeño, pudiendo percibir hasta $23, 000 mensuales brutos.
Prestaciones mayores a las de ley
Seguro de vida
La mejor capacitación en el ramo
Oportunidad de desarrollo y crecimiento
Empresa líder en arrendamiento de autos
Caja de ahorro
Uniformes
¡Estamos en búsqueda de talento como tú!