Coordinador de ServicioObjetivo:Asegurar que las transacciones del departamento de servicio se lleven a cabo de acuerdo a los procedimientos establecidos por la empresa, garantizando la máxima satisfacción y lealtad del Cliente, el logro de metas de absorción del mercado de servicio, productividad y calidad, asi mismo, promover la cultura de mejora continua por medio de la implementación eficiente de los procesos de servicio (KSP),con un alto enfoque a la atención a Clientes y a la gestión de calidad.Funciones principales:- Asegurar la correcta aplicación de las funciones del Asesor profesional de servicio.- Asegurar el cumplimiento a la aplicación de campañas.- Asegurar el adecuado uso de las herramientas por parte del Asesor profesional de servicio (hardware y software).- Asegurar que el puesto de trabajo y el Asesor profesional de servicio cumplan con los requisitos de certificación requeridos.- Dar apoyo al Asesor profesional de servicio para cerrar ventas.- Atender a clientes que externen molestia por situaciones que ellos consideran que no se ajustan a lo que esperaban.- Implementar procesos que permitan incrementar la satisfacción y lealtad de los clientes a la marca y a grupo optima.- Promover la cultura de mejora continua en los diversos departamentos del area de postventa.**Requisitos**:- Carrera terminada.- Experiência mínima de 3 años como Asesor profesional de servicio o puesto similar en gerencia automotriz- puestos operativos con administración de personal enfocado al cumplimiento de objetivos y metas.- Contar con licencia de conducir vigente.- Experiência en atención y servicio al cliente.- Trabajo en equipo, atencion al cliente, solucion de problemas, trabajo bajo presion, facilidad de palabra.- Ingles, capaz de establecer una conversación.Ofrecemos:- Sueldo semanal $4,500 + comisiones.- Prestaciones de ley.- Descuentos en la marca.- Beneficios y prestaciones internas.Horario: Lunes a Viernes 8:00am a 6:00pm, Sábado 8:00am a 1:30pm.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $18,000.00 - $23,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Programa de referidos- Seguro de vida- Uniformes gratuitosHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)