.En Trane Technologies® desafiamos lo posible.
Nuestras marcas, que incluyen Trane® y Thermo King® - crean acceso a la refrigeración y la comodidad en edificios y hogares, transporte y protección de alimentos y productos perecederos, conectan a los clientes con un rendimiento elevado con menos impacto ambiental, reducen drásticamente las demandas de energía y las emisiones de carbono, e innovan con un mundo mejor en mente.
Desafiamos con audacia lo que se considera posible para un mundo sostenible.
**Descripción resumida del trabajo**:Responsable de la planeación, coordinación, control y dirección de actividades del personal técnico.
También es responsable de la interacción con clientes, de la comunicación con los Jefes de Operaciones y de coordinar.
Trabajos en conjunto con los Jefes de Operaciones.
**Responsabilidades**:- Coordina todo lo requerido para realizar un servicio: personal calificado para cada trabajo, partes, materiales, sub contratistas, y todo lo requerido por el cliente, establecido y acordado previamente en la orden de servicio, y basandonse en las necesidades del proyecto y la disponibilidad de los recursos.- Asigna proyectos y trabajos a los técnicos con ayuda del Jefe de operaciones (en cuanto al nível de conocimientos y experiência de los técnicos, en cuanto a la disponibilidad de los técnicos, productividad, importancia del proyecto, priodidades, etc).- Revisa los diferentes reportes de mano de obra como Iclass, Kronos y pasa al Jefe de operaciones los reportes de mano de obra para su Vo.Bo.
y captura posterior por parte de Admon de Proyectos.- Confirma la visita con el cliente y confirma con el técnico, así como asegura que el técnico conoce el alcance del trabajo, que cuente con el material, partes y todos los recursos requeridos para el trabajo, y los documentos o requisitos solicitados por el cliente.- Genera las órdenes de trabajo en Iclass, carga las partes requeridas en el sistema, solicita viáticos en caso necesario, coordina la entrega de herramienta de resguardo y prepara la salida, despacha al personal técnico y notifica a los clientes.- nteractua y se comunica con el Jefe de Operaciones para asignar/despachar técnicos de control y HVAC.- Coordina la interacción de operaciones con el departamento de Partes y compras, de ser necesario.- Una vez concluido el trabajo, recaba los informes del técnico, genera la información requerida y reenvia el paquete de documentación a los Admnistradores de proyecto para su facturación.- Es responsable de generar reportes en Iclass, Excell e interpretar e imprimir diferentes reportes asignados.- Reprograma servicios, cuando esto es requierido, tanto en el calendario como en Iclass, realiza el cambio del estatus de la cita y especifica el porque es necesario reprogramar la cita, los materiales y recursos requeridos y quien es responsable de realizarla.- Envia comunicados a los clientes referente al estatus de los proyectos