Coordinador De Servicio Técnico Institucional

Proporciona soporte técnico posventa para servicios a los clientes, incluida la instalación, solución de problemas,reso resolución y mantenimiento de productos y servicios.Responsable del desarrollo de proyectos e instalaciones, asegurando el buen funcionamiento de los equipos y cumplimiento de los SLA con los clientes.Responsable del crecimiento de los técnicos y la mejora de todos los procedimientos o protocolos de servicio.Garantizar las mejores prácticas y procesos a nível de TCS en el campo. Garantizar la calidad de la instalación.Definir el estándar de instalación con el equipo técnico y mejorarlo constantemente.Seteo y puesta a punto de nuevos equipos bajo contrato estándar.Comunicación al cliente respecto a la instalación (antes y después de la instalación).Informe el modelo del proyecto a los clientes antes y después de la configuración.Definir y llevar a cabo los protocolos de servicio acordados según estándares de calidad.