Coordinador De Servicio Técnico Institucional

Proporciona soporte técnico posventa para servicios a los clientes, incluida la instalación, solución de problemas,

reso resolución y mantenimiento de productos y servicios.

Responsable del desarrollo de proyectos e instalaciones, asegurando el buen funcionamiento de los equipos y cumplimiento de los SLA con los clientes.

Responsable del crecimiento de los técnicos y la mejora de todos los procedimientos o protocolos de servicio.

Garantizar las mejores prácticas y procesos a nível de TCS en el campo. Garantizar la calidad de la instalación.

Definir el estándar de instalación con el equipo técnico y mejorarlo constantemente.

Seteo y puesta a punto de nuevos equipos bajo contrato estándar.

Comunicación al cliente respecto a la instalación (antes y después de la instalación).

Informe el modelo del proyecto a los clientes antes y después de la configuración.

Definir y llevar a cabo los protocolos de servicio acordados según estándares de calidad.