**Posición**: Coordinador de Servicio Técnico STR sector lavandería industrial
**Referencia**:
- COSETE-WU-W0047-CDM
**Lugar de trabajo**: Los Cabos, Baja California.
**Descripción**:Importante compañía multinacional que se ha consolidado como uno de los principales grupos mundiales en la fabricación de soluciones innovadoras para el mundo de la lavandería está en busca de un **Coordinador de servicio Técnico STR en Los Cabos, BC.**
**Responsabilidades y funciones principales**:
- Coordinar operaciones Zona Sureste.
- Apoyo en la operación diaria dando soporte tecnico via telefonica para solución de fallos:
- _Hot Line: _Recibir llamadas telefónicas de clientes de póliza que presentan fallos o errores en los equipos instalados en lavanderías para dar solución o en su caso la programación de visita en sitio. Seguimiento en bitácora Hot Line.
- _Reportes de refaccionamiento:_ dar solución a dudas relacionadas a refaccionamiento por parte de los clientes para identificar número de partes y cantidades por medio de los manuales de refacciones.
- Identificar la criticidad de los servicios solicitados por los clientes para realizar una correcta programación de actividades del equipo técnico, de servicios correctivos, de pólizas de mantenimiento, de las instalaciones y puesta en marcha de equipos nuevos.
- Llevar control de las autorizaciones de los servicios por parte del cliente, de los servicios realizados por medio de bitácora, así como de su estatus y seguimiento de cobro de los servicios.
- Seguimiento de actividades administrativas que impactan la operación del área de servicio técnico.
**Experiência**: Mínimo 3 años en un puesto similar.
**Estudios**: Ingeniería industrial/electromecánica, mecánica o afín.
**Idiomas**:Deseable inglés técnico en lectura y escritura.
**Ofrecemos**:
- Salario acorde a la experiência demostrada, prestaciones y bono por objetivos específicos y de ventas.
- Integración en un equipo sólido, dinámico y motivado.
- Posibilidad de desarrollar carrera internacional en las empresas del grupo.
**Tipo de puesto**:Contratación directa con la empresa (Meses de prueba) con posibilidad de pasar a planta.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial