Coordinador De Servicio Transporte De Personal

Gestionar los requerimientos de los Clientes, de manera clara, completa y oportuna.
Aportando de manera permanente a la mejora continua, automatización e innovación de los procesos asociados a la atención de clientes.
Asegurar que se brinden adecuados manejos y soluciones a los Reclamos y quejas de los Clientes, así como que se emita el informe Mensual de Resultados.
Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos (consultas, reclamos y reposiciones) de los clientes.
Atención de las quejas del cliente inmediatamente de manera puntual y personal

Monitorear el ciclo completo de atención de los clientes, asegurando la recepción y entendimiento de la respuesta por parte de éste.
Coordinar el servicio de los supervisores y de los inplant que están encargados de la satisfacción del servicio recibido por parte del cliente y de la aplicación de políticas y procedimientos de la empresa.
Proponer mejoras en los procesos y procedimientos asociados a la gestión de los requerimientos que afectan directa o indirectamente a los clientes.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $29,500.00 al mes

Beneficios:

- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Rotativo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tiene experiência en el giro de transporte de personal?
Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Servicio y calidad, atención a clientes: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial