Coordinador De Soporte Comercial

**Objetivo de la posicion**:
Implementación, soporte y gestión de procesos para asegurar el cumplimiento de KPI´S en la VPGM de Región Sur, realizar análisis y reportes para la dirección de ventas, proporcionar información detallada para la gestión eficaz de las ventas y su calidad. Identificar áreas de oportunidad, mejorar tiempos en la gestión de procesos y proporcionar soluciones clave en las problemáticas que surgen de los diferentes canales de venta de la región.

**Principales Responsabilidades**:

- Dar soporte y seguimiento puntual a las gerencias de COR, Distribuidores, BBR y EBS en la gestión de ventas por HC para mejorar la calidad de venta y seguimiento de incidencias. 25%
- Gestión y desarrollo de proyectos para incrementar el nível de servicio y cuidado del cliente que conlleven a mejorar los indicadores de servicio. 25%
- Negociar con clientes internos y áreas involucradas los procesos y flujos de información para eficientar la productividad y tiempos de respuesta. 25%
- Proporcionar retroalimentación y facilitar información relevante a gerentes regionales y coordinadores de ventas; los estatus, flujos, comunicados, procesos, requerimientos que necesiten para el seguimiento de sus zonas. 25%

**Educación (mínima y deseada)**:
Educación Mínima: Licenciatura

Educación Deseada: Maestria / Posgrado afin

**Experiência (mínima y deseada)**:
Experiência Mínima: 2 años

Experiência Deseada: 3 años

**Licencias/Certificaciones Requeridas**:
**Idiomas (Habla, Escribe, Lee)**:
Inglés 50%

**Paquetes De Computo Requeridos**:

- Office avanzado
- Power BI
- Oracle
- Manejo de CIS deseable
- ACE (Customer Insights) deseable