Empresa Líder en Instalación y rastreo de Equipos GPS busca **COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO.**
**Objetivo del Puesto**:Garantizar la oportuna atención al cliente respecto al correcto funcionamiento de su dispositivo GPS realizando diagnósticos y supervisión las desinstalaciones que agende el personal a su cargo**.**
**Conocimientos**:
- Manejo de Excel intermedio / Avanzado (Tablas dinámicas, macros, reportes)
- Ingles intermedio
- Manejo de Indicadores KPIS
- Implementación de procesos
- Elaboración y diagnóstico de equipos GPS e instalaciones
- Gusto, interés y/o conocimiento en automóviles y sistema eléctrico automotriz / electrónica.
**Funciones Principales**:
1. Administración general de cuentas de clientes externos
2. Detectar los equipos que no estén funcionando correctamente y ejercer las acciones correspondiente (equipos GPS)
3. Dar atención a MOPAR EVTS
4. Recuperación de equipos dañados
5. Programar equipos par los diferentes requerimientos del cliente
6. Asesoría de instalaciones locales y foráneas
7. Programación de la agenda local y foránea
8. Garantizar el buen funcionamiento del dispositivo antes de ser enviado
9. Tener el liderazgo con los técnicos instaladores para llevar un estricto control y que acudan Puntual a cada cita que se les asigne
10. Realizar cualquier otra actividad que requiera el área y/o jefe directo
**Requisitos**:
Escolaridad: Licenciatura trunca / Técnico en Ingeniera en Sistemas.
Dominio del idioma Ingles 80%
Horarios:
Lunes a Jueves de 09:00 a.m a 19:00 con 1.5 min de descanso, Viernes de 09:00 a 14:00 con 30 min de descanso y sábados rotativos de 09: a 13:00
Como referencia estamos a 5 min de plaza galerias zapopan
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
Tipos de compensaciones:
- Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial