La persona responsable por esta función administra la gestión de asignación de unidades hasta la facturación de los servicios de transporte en sus diferentes modalidades.
Garantizando el cumplir en tiempo y forma con la programación y requerimientos de los clientes, siempre mediante una excelente calidad de servicio y atención.
Tareas Típicas
- Responsable por la programación logística de unidades de acuerdo con requerimientos del cliente.
- Se asegura que la papelería de soportes de entrega a los clientes venga debidamente firmada y sellada para la facturación oportuna del viaje y el pago correspondiente del operador.
- Responsable por la asignación de viajes a operadores de acuerdo con prioridades del cliente.
- Responsable por la atención y servicio al cliente en relación con todo lo referente a la logística de su carga.
- Supervisa que la carga llegue a destino en tiempo y forma.
- Brinda atención telefónica al operador para resolver dudas y apoya en caso de que el operador necesite asistencia por problemas mecánicos o de transito con su unidad.
- Trabaja en conjunto con el departamento de mantenimiento para asegurar que la unidad reciba el mantenimiento preventivo necesario antes de salir a carretera.
Requisitos de Competencia
- Carrera universitaria concluida en áreas relacionadas al rol funcional.
- Indispensable cuente con experiência en la industria del transporte, logística, almacén o aduanas.
- Que pueda aplicar sus conocimientos en el ramo para la toma de decisiones y resolución de problemas.
- Indispensable el conocimiento y uso avanzado de Excel y habilidad para aprender nuevos sistemas especializados que le permitan realizar su trabajo exitosamente.
Experiência en uso de TMW es un plus.
- Habilidad para comunicarse tanto verbal como escrito.
Debe entender conceptos de negocios y aplicarlos cuando se comunique con diversos grupos de la organización y con clientes con el objetivo de completar sus tareas.
- Demostrar solido entendimiento de Logística y Transporte, precios, área geográfica y capaz de predecir problemas de logística.
- Debe ser proactivo y dispuesto a trabajar en un ambiente de negocios dinámico y cambiante.