Coordinador De Workforce Bilingüe - Mid

**Location**- Merida, Mexico**Language**- Spanish***Coordinar el proceso de planificación de personal y gestión de los recursos, con el fin de garantizar el cumplimiento de los indicadores operativos y financieros de la cuenta según las proyecciones y acuerdos con el cliente.
Revisar la facturación mensual de los centros de costos a nível de las gerencias externas, con el fin de lograr la entrega de información de las facturaciones y consecución de ingresos de manera oportuna.
Garantizar el mantenimiento de los sistemas del área, con el fin de lograr el cumplimiento de los estándares del proceso.
**Requisitos**:- Licenciatura terminada en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o Administración de Empresas.- Experiência como supervisor o coordinador de workforce en call center 2 años.- Ingles avanzado.- Microsoft Office Excel Avanzado.- Procedimientos y métricas de call center.- Gestión de personal.- Lenguaje de programación (Visual Basic).- Proceso del cliente/producto.Ofrecemos:- Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).- Salario competitivo.- Contrato 100% directo con la empresa.- Oportunidad de crecimiento.Al llenar este formato de aplicación estoy de acuerdo se utilice mi informacion de contacto para fines laborales únicamente.