Coordinador De Workforce Call Center - Mid

**Location**- Merida, Mexico**Language**- Spanish***El coordinador de workforce se hace cargo de las metricas de planeación de crecimiento de nuestras cuentas.**Actividades**- Proyecciones del crecimiento de las cuentas.- Plan de capacidad de las cuentas.- Reporte de necesidad de vacantes para poder cubrir la operación**Requisitos**- Experiência cómo Workforce en call center de al menos 3 años- Conocimiento de métricas de Call Center- Domino avanzado de Excel- Ingles intermedio (deseable)- Deseable conocimiento de Power BI- Manejo de personal.