Coordinador De Workforce

El coordinador de workforce se hace cargo de las metricas de planeación de crecimiento de nuestras cuentas.Actividades- Proyecciones del crecimiento de las cuentas.- Plan de capacidad de las cuentas.- Reporte de necesidad de vacantes para poder cubrir la operación**Requisitos**:- Experiência cómo Workforce en call center de al menos 3 años- Conocimiento de métricas de Call Center- Domino avanzado de Excel- Ingles intermedio (deseable)- Deseable conocimiento de Power BI- Manejo de personal.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $19,000.00 - $22,000.00 al mesPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 8 horas