Puesto a cubrirCoordinador ITIL Semi Sr.N° recursos 1 recursoDescripción del puestoSeguimiento de multiples proyectos.Definición y diseño de servicios.Análisis y monitoreo del desempeño general de los servicios y cumplimiento de SLAs comprometidos.Fungir como punto único de contacto (SPOC) pára el alta, baja o modificación de servicios de TI.Ayudar con la planificación, programación y coordinación de nuevas implementaciones de servicios.Alineación de mejores prácticas en la gestión de servicios de TI.Realizar la propuesta de alta, baja y modificación de servicios en la CMDB.Análisis y propuesta de distribución de servicios por diferentes canales.Generar e implementar propuestas de automatización de servicios y procesos (TI/Negocio).Liderear sesiones de trabajo tanto con proveedores, clientes internos y pares.Escolaridad Licenciatura en Sistemas de la Información, Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ciencias de la Informática, Ingeniería Industrial o afín.Certificaciones"ITIL® Foundation V3 obligatoriaITIL® Intermidiate Service Offering and Agreements (SOA) obligatoriaITIL® Intermidiate IT Operational Support and Analysis (OSA) deseableITIL® Foundation V4 deseable"Idioma Ingles básico intermedioConocimientos imprescindiblesITIL, Administración de Proyectos, SCRUM foundations.Conocimientos generales de Infraestructura, producción, seguridad, telecomunicaciones, soporte técnico y mesa de servicios.Gestión de la Configuración, catálogo de servicios y níveles de servicio.Conocimientos deseablesGobierno de TI como COBIT, Modelado de Procesos, otras metodologías ágiles, levantamiento de información, metodología de mejora continua en procesos y servicios.Capacidad de trabajo en equipo, compromiso, responsabilidad, trabajar bajo estrés, actitud positiva, proactividad, adaptabilidad, capacidad de aprendizaje, autodidacta, habilidad comunicativa, creatividad.- Sueldo Fijo (acorde a experiência y pretension salarial)- Prestaciones de ley desde el 1er dia- Capacitaciones, cursos, certificaciones pagadas por la empresa- Descuentos empresariales- Excelente ambiente laboral- Oportunidad de crecimiento (corto mediano o largo plazo)Jornada LaboralHorario de Lunes a Viernes/Tiempo Completo/Homeoffice-Eventualmente asistencia a oficina