Coordinador Mesa De Ayuda

Somos una empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales e innovadoras de Tecnologías de la Información que por crecimiento y expansión, estamos en búsqueda de un:
**=Coordinador de Mesa de Ayuda=**

**Requisitos**:
**Escolaridad**: Ingeniería en Sistemas o Licenciatura en Informática y/o afín.

**Idioma**:Inglés deseable intermedio - avanzado

**Conocimientos y Experiência**:
**-**3 años como Coordinador, Supervisor NOC / SOC y/o afín
- Gestión de Infraestructura informática (Metodología ITIL)
- Cumplimiento de ISO 20000 e ISO 27000
- Conocimiento técnico de procesos y buenas prácticas de gestión de servicios y administración, monitoreo de peticiones de servicio.

**Actividades**:

- Liderar un equipo de Help Desk.
- Gestionar tickets relacionados a Firewalls, Switching y Routing, EndPoint Protection, Data Lost Prevention
- Administración de sistemas operativos Windows Server y Windows Client, Microsoft Active Directory, etc.
- Gestionar situaciones críticas en la operación y préstamo de servicios.

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de Ley
- Seguro de gastos médicos menores
- Sueldo competitivo
- Desarrollo profesional y certificaciones

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Apoyo para estudios
- Opción a contrato indefinido