Coordinador Mesa De Servicio

**Empresa Financiera de renombre busca**:**COORDINADOR MESA DE SERVICIO****Ubicación de trabajo**:Miguel Hidalgo$28,000 a $34,000 (Bruto) Según Experiência.**Requisitos**:- Educación superior en campos relacionados- 5 años de experiência mínimo en áreas similares- Sexo: IndistintoTU MISIÓN:**Planificar, gestionar y controlar **los servicios prestados por la Mesa de Servicio. Coordinar con los usuarios los servicios informáticos ajustándose a los SLA´s establecidos.PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:+ **Administración de procesos **de mesa de servicio+ Administración del **catálogo de servicio**+ **Gestión de KPIS mensuales**+ Administración de **reportes operativos de TI**+ **Gestión diaria de seguimiento a tickets**+ Administración y mantenimiento de **SLA**+ Gestión de los proceso **ITSM**REQUISITOS ESPECÍFICOS:- Experiência previa de 5 años mínimo- Gestión de más de 1200 usuarios.- Uso de Microsoft 365, ITSM, JiraBENEFICIOS:+ Salario base de 28 a 34k (Dependiendo la experiência)+ Prestaciones de ley desde el primer día+ Prestaciones Bancarias adicionales+ Convenios con escuelas y gimnasios.Interesados, por favor postularse por este medio.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de pruebaDuración del contrato: 3 mesesSalario: A partir de $28,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Opción a contrato indefinidoLugar de trabajo: Empleo presencial