Coordinador Mesa De Servicio

**Empresa Financiera de renombre busca**:
**COORDINADOR MESA DE SERVICIO**

**Ubicación de trabajo**:Miguel Hidalgo

$28,000 a $34,000 (Bruto) Según Experiência.

**Requisitos**:

- Educación superior en campos relacionados
- 5 años de experiência mínimo en áreas similares
- Sexo: Indistinto

TU MISIÓN:
**Planificar, gestionar y controlar **los servicios prestados por la Mesa de Servicio. Coordinar con los usuarios los servicios informáticos ajustándose a los SLA´s establecidos.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
+ **Administración de procesos **de mesa de servicio
+ Administración del **catálogo de servicio**
+ **Gestión de KPIS mensuales**
+ Administración de **reportes operativos de TI**
+ **Gestión diaria de seguimiento a tickets**
+ Administración y mantenimiento de **SLA**
+ Gestión de los proceso **ITSM**

REQUISITOS ESPECÍFICOS:

- Experiência previa de 5 años mínimo
- Gestión de más de 1200 usuarios.
- Uso de Microsoft 365, ITSM, Jira

BENEFICIOS:
+ Salario base de 28 a 34k (Dependiendo la experiência)
+ Prestaciones de ley desde el primer día
+ Prestaciones Bancarias adicionales
+ Convenios con escuelas y gimnasios.

Interesados, por favor postularse por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses

Salario: A partir de $28,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial