DescripciónConócenosSomos una empresa global, orgullosamente mexicana, con más de 51 años en la industria del entretenimiento. Contamos con más de 800 cines y más de 6,677 salas en 19 países: México, Argentina, Bahréin, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, España, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, India, Indonesia, Omán, Panamá, Perú, Arabia Saudita y Emiratos Árabes Unidos.Somos más de 32,244 Cinepolitos a nivel global; y gracias a la experiencia de nuestros Cinepolitos hemos logrado ser el 3er lugar mundial en número de salas, 2º lugar mundial en número de boletos vendidos y 1er lugar mundial en ocupación promedio por sala.Para seguir creciendo y creando momentos inolvidables, buscamos personas como tú, que quieran escribir su historia con nosotros e iluminar la película de sus vidas con grandes sonrisas y momentos inolvidables.Objetivos del puesto:Tu próximo rolAnalizar las problemáticas identificadas y contribuir al desarrollo de soluciones internas y con las áreas usuarias. Dar soporte a los procesos operativos de la gerencia del ERP Finanzas en particular para los módulos de viajes y Gastos, Contabilidad General, Activo fijo y Seguridad, así como contribuir en la gestión y administración de los sistemas de soporte interno como OTRS y Freshservice. Participar en la documentación y diagramado de los procesos del área para estandarizarlos y encontrar áreas de oportunidad y mejoras.Principales responsabilidades:¡Imagínate haciendo esto!Asistir a las áreas usuarias internas en los distintos módulos del ERP de la gerencia.Desarrollar mejoras y soluciones a requerimientos de usuarios para el sistema ERP Finanzas.Gestionar y contribuir en la administración de las plataformas de soporte interno ITSM.Aplicar las políticas de seguridad y cumplimiento de normativas internas y externas.Documentar los servicios que se brindan regularmente sobre los sistemas ERP Finanzas e ITSM.Garantizar la operación de los módulos asignados en el ERP Finanzas.Revisar y documentar soluciones a problemas, registrándolos en la base de datos de conocimiento para su publicación a agentes de soporte.Requisitos:¿Qué necesitas?Ing. Lic en Sistemas Computacionales, Informática o a fin.Gestión de proyectos de TIDesarrollo de SoftwareSistemas empresariales (CRM, ERP, BI, Etc.)Documentación de procesosSQL (consulta base de datos)Deseable conocimiento en JIRA#J-18808-Ljbffr
