¡Farmacia del ahorro te esta buscando!Forma parte de nuestro equipo de trabajo como Coordinador de SADOfrecemos:- Seguro de vida.- Equipo de trabajo.- Vales de despensa.- Sueldo semanal.- De lunes a viernes.- Prestaciones de ley y extras.Actividades:- Asegurar que los objetivos de ventas se cumplan entre las diferentessucursales con servicio a domicilio de la plaza asignada, monitoreando eldesarrollo de las funciones realizadas por los repartidores a cargo,identificando fortalezas y áreas de oportunidad para gestionar eimplementar las estrategias necesarias que aseguren la operaciónadecuada del centro de trabajo.- Brindar soporte a su equipo de atención y seguimiento en caso de allamadas de queja de clientes inconformes, de los canales digitales,reembolsos y pedidos no entregados apegándose a los procesos yprotocolos de servicio.- Analizar junto con los subcoordinadores el desempeño de cada agente de atención en línea (recepcionista) con base a sus métricas, ventas, faltas, cumplimiento de horarios, tiempos de conexión, tiempos en llamada, ventas de segundo esfuerzo y productos estrella.- Analizar los reportes de tiempos en la plataforma oficial para tomaracciones que garanticen la entrega y/o validar con el Director de cadaplaza el cierre de polígonos saturados.- Desarrollar cronogramas mensuales de visitas a las Farmacias conServicio a Domicilio, en apego a los lineamientos establecidos por laorganización.- Contribuir a la integración de los colaboradores de nuevo ingreso,capacitándolos, supervisando su enfoque. Así como la supervisión delequipo de trabajo asignado, dando seguimiento a los objetivosindividuales, que identifiquen fortalezas y áreas de oportunidad para cadauno de ellos.- Garantizar un clima laboral acorde a los valores organizacionales.**Requisitos**:- Carrera trunca o terminada.- Conocimiento en atención a clientes.- Manejo de personal.- Conocimiento de la paqueteria office.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $13,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno matutinoEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
