En Zentius ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de la información y comunicaciones. Por crecimiento solicitamos:Coordinador de TIpara apoyarnos a garantizar la implementación efectiva de las mejores prácticas y procesos definidos dentro del departamento de TI, asegurando la alineación de los servicios y necesidades estratégicas y operativas de la organización, contribuir a la mejora continua de la calidad del servicio, la resolución eficaz de incidentes y la optimización de la infraestructura tecnológica, promoviendo así la excelencia operativa y la satisfacción del cliente en todos los niveles.Conocimientos requeridos:Experiencia en implementación y gestión de procesos de TI.Conocimiento profundo de las prácticas y principios de ITIL, certificación ITIL.Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de proyectos.Alto conocimiento en tecnologías de la información, servicios de nube y arquitectura de software.Profesional Titulado en Tecnologías de Información, Ingeniero en electrónica y comunicaciones o afín.Comunicación efectiva.Responsabilidades:Coordinar las actividades del equipo de TI para asegurar la alineación con los objetivos estratégicos y la entrega efectiva de servicios.Asegurar la asistencia y soporte técnico a los usuarios dentro de los SLA's comprometidos.Participar en la planeación y mejora de la infraestructura del negocio.Analizar la capacidad, disponibilidad, continuidad y seguridad de las Infraestructuras del negocio y comunicar los hallazgos a las partes involucradas y a los niveles superiores.Identificar necesidades de capacitación dentro del equipo de TI.Monitorear y analizar métricas clave (KPIs) para evaluar el rendimiento de los servicios de TI y la efectividad de los procesos.Facilitar la evaluación, autorización y planificación de cambios en la infraestructura y servicios de TI, minimizando riesgos y asegurando la integridad del entorno tecnológico.Colaborar estrechamente con otros departamentos para alinear los procesos y servicios de TI con las necesidades del negocio.Participar en reuniones y proyectos para asegurar la integración efectiva de las soluciones de TI en la estrategia del negocio.Información adicional:Lunes a viernes, horario de oficina.Lugar de trabajo: Híbrido oficina zona Valle Oriente, San Pedro Garza García, NL.Salario mensual: $25,000.Prestaciones de Ley, estacionamiento gratuito.Tipo de puesto: Tiempo completo.Tipo de jornada:Lunes a viernes.Turno de 8 horas.Pregunta(s) de postulación:¿Ha tenido experiencia con personal bajo su supervisión?Experiencia:Implementación de proyectos: 2 años (Deseable).Gestión de proyectos de TI: 2 años (Deseable).Licencia/Certificación:ITIL Foundation (Deseable).#J-18808-Ljbffr