Coordinador Ti

Coordinar la atención en los incidentes y/o requerimientos con respecto a las fallas de los usuarios, con el propósito de cumplir con los níveles de servicio en el proyecto.1.
Integrar y monitorear al personal a través del Coaching, brindando servicio de calidad al cliente.2.
Analizar el cumplimiento de los servicios a través de los reportes levantados.3.
Suministrar la herramienta a la ingeniería, para atender los servicios solicitados.4.
Establecer un plan de trabajo para reducir los reportes levantados por la misma causa.5.
Detectar las actualizaciones que se generan en el sistema interno y dar seguimiento6.
Estructurar el procedimiento para llevar a cabo las migraciones en los equipos.7.
Crear un reporte de actividades diarias.8.
Verificar el control de las entradas y salidas de los equipos asignados, así como la existencia en almacén, evitando el riesgo por pérdida o extravío.9.
Administrar y confirmar la veracidad de la información descrita en los reportes levantados.10.
Controlar a través del personal las cartas de resguardo del equipo asignado.11.
Validación del inventario de los ingenieros12.
Documentación de incidentes y requerimientos en tiempo13.
Cierre de incidentes y requerimientos en tiempo14.
Proporcionar las herramientas necesarias para la atención de los incidentes y requerimientos a su ingeniería15.
Validación de las solicitudes de los viáticos de su ingenieríaEstudios Básicos: Carrera Técnica en Informática o Computación (Terminada)Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o afín.
( Pasante o titulado)Ingeniería en Computación, Informática, Sistemas o afín.
( Trunco, pasante o titulado )Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $12,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 10 horas