Coordinador Ti (Mesa De Ayuda Tickets)

**COORDINADOR REGIONAL TI para LA ZONA DEL BAJÍO**

**Requisitos**:

- Conocimiento en herramientas tecnológicas.
- Licenciatura en sistemas o afín.
- Manejo de personal.
- Manejo de Excel.
- Deseable conocimiento Service now.
- Trabajo bajo níveles (SLA'S).
- Manejo de viáticos.
- Haber trabajado para empresas se servicio **(Tiempos fuera de horario).
**:

- Haber coordinado mesa de ayuda **(Levantamiento, seguimiento, asignación, documentación de Ticket)**

**Competencias**:

- Liderazgo.
- Sentido de Urgencia.
- Servicio al cliente.
- Resolución de problemas.
**Ofrecemos**:

- Sueldo: $ 18,000 brutos nominales + prestaciones + 1,600 en vales.
- Presencial 100% ubicación en León zona centro
- L-V 8:30 a 18:30 y sábados medio día.
**Objetivo**:

- Coordinar, supervisar, documentar el cumplimiento del soporte técnico a nível regional (bajío), en sucursales y oficinas bancarias todo el ciclo del ticket hasta su cierre.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Salario: $18,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa