Costumer Service

Detalles de la oferta

**¿A QUE SE DEDICA NEFAB?
**

Somos un grupo trasnacional, fabricante de embalaje industrial a medida y especializado en **Soluciones Completas **que reducen los costos logísticos totales de sus clientes y minimizan el impacto ambiental.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

1.
Recibir los requerimientos y órdenes del cliente y cargarlas en el sistema ERP y mantener una

comunicación constante con los clientes para cualquier aclaración de dudas, confirmaciones de

entrega.
2.
Gestionar con planeación la producción y/o compra de los nuevos requerimientos del cliente

(Órdenes de compra y entregas parciales) y dar seguimiento a los planes de producción para el

aseguramiento de las fechas de entrega comprometidas.
3.
Programar y confirmar al área de embarques sobre los pedidos y solicitar POD´s (Pruebas de

entrega), así como notificar aquellas recolecciones por parte de nuestros clientes.
4.
Revisar el programa de entregas y asegurar que los pedidos son entregados en tiempo y forma.
5.
Llevar un reporte de las órdenes de compra de los clientes y saldos pendientes de dichas órdenes.
6.
Atención y seguimiento a reclamaciones del cliente por inconformidad con el producto pidiendo

evidencia al cliente y hacer del conocimiento al equipo de calidad sobre dicho reclamo, así como

atender las discrepancias en facturación.
7.
Revisión de OTD (Entregas a tiempo) al cliente final de manera semanal.
8.
Contribuir al mantenimiento y mejora del sistema de gestión ambiental y de la calidad.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $25,590.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- Porcentaje de Ingles:
Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Whatjobs_Ppc

Requisitos

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