Costumer Service (Transporte Y Logistica)

Detalles de la oferta

.Somos una empresa con 20 años de experiência en mercado, posicionados a nível nacional, por expansión nos encontramos en la búsqueda de ejecutivo comercial.Nos ubicamos en Anillo Perif. Sur Manuel Gómez Morín 5885, La Llave, 45615 San Pedro Tlaquepaque, Jal.**RESPONSABILIDADES**- Garantizar servicios de posicionamiento de equipos, carga y descarga a clientes de acuerdo a requerimientos de ventas, con servicios que cumplan con las expectativas de los clientes- Definir, autorizar e implementar políticas y procedimientos específicos en su área de responsabilidad- Revisar, analizar e implementar una estructura organizacional adecuada a la operación de su área- Revisar e implementar actividades tendientes a seleccionar, mantener y motivar al personal de su área, fomentando la retención, capacitación, productividad y la conservación de un clima laboral excelente**ACTIVIDADES**- Dirigir, coordinar e implementar los programas de posicionamiento de equipos de arrastre con los clientes de acuerdo a requerimientos de los mismos, dando seguimiento a los lineamientos de seguridad y calidad- Revisar y analizar el reporte de información de equipos de arrastre con clientes (carga o descarga), en terminales y en tránsito diariamente para planeación de disponibilidad de citas con clientes, así como definir ajustes y/o cambios de estrategias en caso necesario- Coordinar, revisar y analizar problemas de seguridad y calidad que se presenten en el otorgamiento de servicio a clientes, manteniendo contacto continuo con los mismos por problemas en tiempos de traslados o situaciones que se presenten con su carga en tránsito- Definir, autorizar, implementar y difundir políticas y procedimientos de operación específicas de su área de responsabilidad- Revisar, implementar y difundir en su área, políticas generales autorizadas por la dirección general- Analizar e implementar políticas y procedimientos de operación que se deben seguir con los clientes en los servicios otorgados- Revisar e implementar una estructura organizacional adecuada en todas las terminales para otorgar un excelente servicio al cliente- Revisar, analizar y dar seguimiento a los planes de desarrollo humano, comunicación y capacitación en su área.**Requisitos**:- 5 años de experiência en el puesto.- Ingeniería industrial, licenciatura en administración, comercio internacional o afín, preferentemente con Maestría en Administración o en Negocios Internacionales.- Planeación estratégica, manejo de servicio a clientes, logística, transporte de carga, administración, dirección de personal.- **Inglés conversacional.****OFRECEMOS**- $20 mil a $22 mil nominal mensual- Cotización al 100% al IMSS- Prestaciones de ley- 15 días de aguinaldo- 12 días de vacaciones- 25% de prima vacacional- Capacitación constante- Seguro de vidaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $20,000


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

Servicio Al Cliente

**Horarios de 8:30 a 6:00 de lunes a viernes y sábado de 9:00 am a 2:00pm****Funciones**:- Recibir los pedidos de los clientes, con la finalidad de capturarl...


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