**Importante empresa de sector logistico ubicada en Tlajomulco de Zuñiga, solicita Ejecutivo Costumer Services.**:**Funciones**:1.
Recibir llamadas o mensajes de clientes para solicitud de servicio.3.
Seguimiento del servicio y constante comunicación con el cliente.4.
Asegurarse que la información en sistema TTS y SAP sea capturada a tiempo y forma.5.
Visitar clientes personalmente para revisar la calidad del servicio.6.
Reportes para los clientes con toda la información que requieran de sus servicios.7.
Solicitar referencias, guías, números de folio etc.
para su correcta facturación.8.
Llevar registro de incidencias operativas presentadas.9.
Manejo de Quejas y Mejoramiento Continuo.10.
Llevar registro y control de servicios pendientes de facturar.11.
Captar nuevas necesidades de los clientes.12.
Elaborar reportes que su jefe inmediato requiera para la medición de resultados.13.
Revisar y estar al tanto de los movimientos, demoras tiempos extras y movimientos en falso para que sean cobradas al cliente dependiendo la eventualidad.14.
Medir la tendencias de los clientes y estar sensible a los movimientos que se puedan presentar y reportarlo a su jefe inmediato.15.
Resguardar la confidencialidad de la información de los documentos de la empresa y del cliente.
**Ofrecemos**:- Salario mensual bruto de $13,000.00 a $15,000.00, esquema de pago quincenal.- Horario de Lunes a Viernes de 08:30 a.M. a 06:00 p.M.- Aguinaldo 20 días.- Vacaciones acorde a ley federal de trabajo- 25% de prima vacacional- Caja de ahorro- Crecimineto laboral- Capacitaciones- Seguro de vida por accidentes- Gastos funenrarios- Asistencia medica- Asistencia dental- Asistencia Psicologica- Asistnecia nutricional- PTU acorde a las legislaciones vigentes- Contratación directa por la empresa